Search results

De jurist van de verzekering is er momenteel mee bezig. Zij gaf aan een gesprek met verkoper/servicemanager sturing te geven. To be continued.

Ik deel uw mening, maar zoals men hier in deze thread aangaf is Autopilot 2.5 de computer en Enhanced Autopilot de software. Dat is het hele punt van de verwarring. Er is een ketting van momenten waarop die verwarring doorbroken had kunnen worden als iemand had aangegeven dat software en...

Dat dacht ik ook. Maar ik heb hier vernomen dat, wanneer je de taal in het Nederlands zet en er bij Autopilot-computer de tekst 2.5 komt te staan, zowel de verkoper als de servicemanager dit bedoeld zouden kunnen hebben (zeer hypothetisch klinkend). En dat beiden in die zin nooit onwaarheden...

Toch wel. Er staat Ordinateur 2.5 en dat betekent Autopilot 2.5 in het Frans. 🤷‍♂️

Ik dank je voor je uitvoeriger analyse en de geïnvesteerde tijd. De tijd zal het uitwijzen... 🤷‍♂️ Ik heb tijdens de testrit wat u "Autolane" (of wat ik dacht te lezen als "Lane Assist") gevoeld omdat de auto zelf corrigeerde. Ik heb op het scherm het menu Autopilot gezien. Dus dat zit erop. Ik...

Ik dank je voor je uitvoerige analyse en de geïnvesteerde tijd. De tijd zal het uitwijzen... 🤷‍♂️

Er is inderdaad geen contractuele aansprakelijk, dat klopt. De vraag is of er hier sprake is van een onrechtmatige daad. Daarvoor moet er voldaan zijn aan drie cumulatieve voorwaarden: de persoon moet een fout hebben begaan; deze fout moet schade hebben veroorzaakt; tussen de fout en de schade...

Laat mij vooralsnog herhalen dat de Servicemanager en de verkoper allebei personen zijn die ik waardeer als persoon. Maar er is verwarring ontstaan op enig moment, en ik tracht de verantwoordelijke daarvan te achterhalen. Als ik dat zou zijn, so be it. Maar "wensdenken" (Van Dale?) vind ik te...

Ik vind me in april als klant in spe en inmiddels als klant vanwege een CCS-upgrade en een paar andere herstellingen niet "lastig" als ik voorafgaand naar feedback pols en verwacht correcte, niet misleidende informatie te krijgen. Op z'n minst is de vraag gerechtvaardigd of er sprake is van een...

Heel de thread mss even lezen om dat te begrijpen...🤓

Speelt het Waal zijn een noemenswaardige rol?

Ik snap je goedbedoelde redenering. Alleen is je analogie niet ideaal gekozen, vrees ik. Bij de software Photoshop en de hardware (aka computer, bijvoorbeeld Acer of Mac) is er duidelijk een onderscheid. Verwarring is hierdoor onmogelijk. Bij Autopilot dragen zowel de hardware als de software...

Nee, dat klopt. Er zit inderdaad niet eens adaptieve cruise controle of autosteer op. 😢 Ik wil inderdaad eens spreken met de betrokken servicemanager om mogelijks een korting te krijgen. Dat blijkt echter geen sinecure. Als men tegenwoordig naar een Tesla Service Center belt, dan komt men...

Inderdaad, zoals je schrijft: "Bedoeld wordt: in ieder geval een vorm van rij-assistentie beter dan cruise control", right! 🤝 Maar ik ga het nooit redden tegen de verkoper noch tegen de servicemanager, heb ik begrepen. Beide zullen aangeven dat Autopilot 2.5 er ook op staat. En ik heb de...

Knap dat je dat kon vinden! In de uitleg van de originele advertentie stond zelfs AP2.5 👍Maar als ik het goed heb begrepen, dan zou die vermelding "AUTOPILOT" dus Autopilot 2.5 kunnen betekenen, oftewel de computer zoals @fabian hierboven aangaf. Dan kan ik de verkoper nog steeds niet...

Ik bedoel zo moeilijk via Google te achterhalen, want ik heb echt gezocht hierop. Maar ik snap het nu, en er is geen kwade bedoeling in het spel. Het is duidelijk een misverstand. En ik heb inderdaad AP 2.5 aangenomen als software. Het is jammer dat dit voor mij niet verduidelijkend in het...

Hartelijk dank voor deze samenvatting. Eindelijk een glasheldere uitleg! 👍🥳 Dit heb ik nergens kunnen vinden via Google de afgelopen dagen. 🤓 De vraag dient gesteld: waarom is dit zo moeilijk te achterhalen? (retorisch)

Raar dat je in de derde persoon praat terwijl ik aanvoel dat ik bij de conversatie aanwezig ben. Ik zoek mijn heil niet, dat zou duiden op voorbedachte rade. Ik ben nergens op gewezen, en die disclaimer wordt hier voor het eerst aan me meegedeeld. Daar heeft de verkoper ook niet over gehad. Ik...

Oké, dank je allemaal voor jullie energie en tijd.👌 Ik ga een gesprek met Tesla vragen. Ik zal het resultaat hiervan een van de volgende dagen posten.🤞 En de verkoper heb ik al geïnformeerd, die vindt uiteraard dat het zijn fout niet is. 🤷‍♂️ Mocht ook Tesla dat vinden, en geen coulance...

Die 3 andere waren in volgorde bij binnenkomst een verkoper, een baliemedewerker en een technieker die erbij geroepen werd. Het is niet zo dat ze allemaal een ander verhaal verkochten, het is wel zo dat ze zeiden dat ze het niet wisten. Tesla-email van de medewerker. Hij schreef letterlijk wat...

Dank je. Dit is misschien wel de kern van de zaak: is het geven van een antwoord op een technische vraag door een professional op te vatten als "advies" of weegt dit zwaarder als in dit geval "misleidende informatie" (of een andere term)? Bij misleiding kloppen de beloftes van een bedrijf niet...

Ik heb hier totaal geen ervaring in, en ik ben geneigd te denken dat dreigmiddelen zoals RBV en juristen beter werken. Blijkbaar is dat een eerder archaïsche redenering... 🤔

Inderdaad, 4 fouten op een rij maar slechts 1 iemand de dupe... 🍀

Ik snap je redenering, maar "zijn nek uitgestoken" is misschien wat ongelukkig geformuleerd. Is er dan niet zoiets als een correcte voorlichtings- en informatieplicht wanneer men als klant naar een merkgarage gaat? Er is in dit geval toch op z'n minst een fout gemaakt die weliswaar onverwacht...

Dacht ik al. Desalniettemin is de weg van de minste weerstand met de man in kwestie een babbeltje slaan. Momenteel ben ik van plan die piste te volgen vooraleer ik de RBV inschakel en het spierballengerol zou worden. Ik weet niet of er precedenten zijn van tegemoetkomingen van Tesla Service...

Dat implceert dat medewerkers die modules in principe ad libitum zouden kunnen aan/uitzetten voor zichzelf en/of anderen? o_O

Schriftelijk bewijs mankeert dus. En ik zocht op die link van je maar na een paar kernwoorden geen soulaas. Dat komt me over als zoeken naar een spreekwoordelijke naald in een hooitberg. Maar dank je voor de tip.

Ik heb sowieso volgende week een service-afspraak in datzelfde Service Center, ik denk dat ik het advies opvolg en hem eens vraag of hij dit wil oplossen in der minne. Goed ook dat je over goodwil spreekt, al ben ik altijd skeptisch en ga er steevast vanuit dat een dermate groot bedrijf niet...

Dank je om je ervaring te delen, waardeer ik. En rechtsbijstand kost inderdaad niets. Enige punt is of ik vooraf de servicemanager contacteer en met hem in gesprek ga. Maar dat heeft enkel nut als het zeker is dat hij middels een simpele ingreep EAP zou kunnen aanvinken in het systeem, of...

Conversatie letterlijk: Ik: “En dus volgens u, als ik nu samenvat, staat de Enhanced Autopilot 2.5 erop en is dat op de auto gebonden?” Servicemanager: “Ja, hetgeen dat daarop staat, dat 'Pack Inclusiv', zou daar gewoon op wijzen dat het effectief erop zit. Dat is een feit dat zeker is.” Ik...

veronderstelD overigens, maar blijkbaar mag ik niet editen...

Wordt er veronderstelt dat men tijdens een proefrit alle features en opties uittest en ook kan uittesten? Is het in de praktijk niet zo dat niemand alle snufjes van een wagen kent die hij nooit heeft gereden? Is er daarom geen handleiding bij een wagen, of wordt veronderstelt dat men urenlang...

Omdat ik een leek was in Tesla voertuigen en enkel de wegligging, remmen, en standaard zaken checkte die ik bij een tweedehands auto zou checken. Mea culpa uiteraard. Ik had allicht eerst beter moeten lezen op dit forum hoe een Tesla in mekaar zit. Maar ter mijner verdediging, een servicemanager...

Denk je dat het voor zo simpel is als intern even EAP aanzetten? Lijkt me dat er dan misbruik van gemaakt zou worden als een Tesla-medewerker dit makkelijk in het systeem zou kunnen aanzetten en zich in het zwart zou kunnen latern betalen door bijvoorbeeld kennissen om even EAP of FSD te activeren.

Eerst en vooral, dank je allemaal voor de reacties tot nu toe. Ik heb helaas geen bewijs dat er ooit sprake was van EAP2.5 bij de advertentie aangezien (1) de advertentie offline is en (2) er ook nergens sprake is in het contract/factuur van opties. Enkel in de mailconversaties met de verkoper...

Het is zelfs nog erger, blijkbaar heb ik niet eens Autopilot maar enkel de zogenaamde basis der basisversie "Safety Features van de Autopilot". Dus alarmpjes maar zelfs geen Traffic-Aware Cruisecontrol. Ik wist niet eens dat het bestond...

Rechtsbijstand net gebeld om 8:30 en ze zeggen dat ze nog geen precedent hebben. Maar zij achten Tesla verantwoordelijk, niet de verkoper. Temeer daar er (1) geen opties op de factuur staan en (2) de emails van en naar de verkoper en Tesla duidelijk aangeven dat de verkoper aangaf niet exact op...

De verkoper claimt dat de wagen nu minder waard is omdat hij dan een 2de eigenaar heeft gehad gedurende een aantal weken en dit verdacht zal overkomen bij potentiële nieuwe kopers. En ook omdat er inmiddels >1000 kilometer extra mee is gereden en de auto niet stilstond. En hij zegt dat hij op...

Ik gaf de foto's van de schermen door die Tesla Support vroeg om aan het Service Center te geven. Zij vroegen bovenstaand scherm en dit scherm. Meer vroegen ze niet toen ze bevestigden dat EAP erop zou zitten.

Maar de verkoper heeft mij in alle eerlijkheid gezegd dat hij die optie aanvinkte omdat hij dit afleidde uit het scherm, en dat ik voor de zekerheid bij Tesla te rade moest gaan. Ook dit heeft hij op mail gezet.

Op mail

Dag allen, sorry voor de lange tekst, maar ik heb getracht de kwestie zo kort mogelijk te schetsen. Ik zocht op internet naar een tweedehands Tesla Model S met als belangrijkste opties Enhanced Autopilot 2.5 en Premium Connectivity. Ik vond een Model S uit 2018 met die opties aangegeven op...

Ik las dat het gewenst is dat men zich even voorstelt uit beleefdheid. Ik ben Jürgen uit het Belgische Limburg. Na de laatste 3 versies Saab Aero cabrio te hebben gereden dit jaar besloten om een Tesla Model S 75D 386kW te kopen uit 2018 die er in mijn ogen wat unieker uitziet dan een gemiddele...