Wachttijd SeC loopt op...

MJKA · Feb 16, 2015

Vandaag kreeg ik dit bericht binnen na het trachten inteplannen van een servicebeurt.
4 maanden is toch echt te gek!!

Beste MJKA,

Ik plan graag een afspraak voor je in. We plannen op dit moment vanaf juni. Wanneer zou het schikken? Wat is je vinnummer?

Met vriendelijke groet,

Renske Bakker | Service advisor
Keienbergweg
111 | 1101 GG Amsterdam ZO, The Netherlands

PaulusdB · Feb 16, 2015

Misschien eens informeren wanneer het Service Center in Utrecht opengaat?

PaulW5 · Feb 16, 2015

MJKA said:
Vandaag kreeg ik dit bericht binnen na het trachten inteplannen van een servicebeurt.
4 maanden is toch echt te gek!!

Beste MJKA,

Ik plan graag een afspraak voor je in. We plannen op dit moment vanaf juni. Wanneer zou het schikken? Wat is je vinnummer?

Met vriendelijke groet,

Renske Bakker | Service advisor
Keienbergweg
111 | 1101 GG Amsterdam ZO, The Netherlands

Wellicht is dat de reden waarom ze bij mij niet terugbellen nav van enkele emails en zelfs nadat ik een van de servicemanagers zelf gebeld heb op zijn mobiel........
Balen heb net de survey ingevuld wat ik van de dienstverlening vond ;-)

Hans (Amsterdam) · Feb 16, 2015

Probeer het eens in Duiven of Den Haag.
Het SeC A'dam zou wellicht ook zelf met een alternatief kunnen komen als het in A'dam erg druk is.

DLB · Feb 16, 2015

Hans (Amsterdam) said:
Probeer het eens in Duiven of Den Haag.

Mijn ervaring is dat Den Haag binnen een paar weken altijd wel een gaatje heeft, maar ja - nu natuurlijk niet meer :biggrin:

MJKA · Feb 16, 2015

Hans (Amsterdam) said:
Probeer het eens in Duiven of Den Haag.
Het SeC A'dam zou wellicht ook zelf met een alternatief kunnen komen als het in A'dam erg druk is.

Dat dan wel weer. Maar laten we eerlijk zijn, er zijn 2700 tesla verkocht over heel Nederland. Met 4 SeC zou je toch verwachten dat een en ander sneller wordt opgepakt.
Maar ik denk dan men het erg druk heeft met steeds zijruiten vervangen en drivetrains omwisselen en condens in de lampen etc.
Als er staks pak m beet 100000 tesla's rond rijden gaat de wachttijd voor een servicebeurt vast omhoog naar 2 jaar.
Ik rijd lekker door tot ie er vanzelf een keer mee stopt. Dan wordt ie wel weggesleept door Tesla.

Glitch · Feb 16, 2015

MJKA said:
Dat dan wel weer. Maar laten we eerlijk zijn, er zijn 2700 tesla verkocht over heel Nederland. Met 4 SeC zou je toch verwachten dat een en ander sneller wordt opgepakt.
Maar ik denk dan men het erg druk heeft met steeds zijruiten vervangen en drivetrains omwisselen en condens in de lampen etc.
Als er staks pak m beet 100000 tesla's rond rijden gaat de wachttijd voor een servicebeurt vast omhoog naar 2 jaar.
Ik rijd lekker door tot ie er vanzelf een keer mee stopt. Dan wordt ie wel weggesleept door Tesla.

Dan komen ze met de melding : Meneer u moet wel eens per jaar een service beurt doen volgens uw aangekochte garantie plan maar wij hebben pas plaatst per 2019. lol. Maar de wachttijd is wel veels te lang dit gaat ze op den duur de kop posten. Waarzijnschijnlijk dat Elon dat zelf ook al heeft ingezien dat hij daarom laatst liet vallen er wel voor open te staan om dealers te gebruiken voor service.

pvh · Feb 16, 2015

Glitch said:
Dan komen ze met de melding : Meneer u moet wel eens per jaar een service beurt doen volgens uw aangekochte garantie plan maar wij hebben pas plaatst per 2019. lol. Maar de wachttijd is wel veels te lang dit gaat ze op den duur de kop posten. Waarzijnschijnlijk dat Elon dat zelf ook al heeft ingezien dat hij daarom laatst liet vallen er wel voor open te staan om dealers te gebruiken voor service.

De kop posten, typo maar wel een leuke

Want dat doen we dus.... Posten erover.

Maar laten we eerlijk zijn, er zijn issues en de SeC's werken tot laat in de avond door om zoveel mogelijk werk te verzetten. Als ik zo de vacatures zie bij Tesla, zijn ze druk doende om te "upscalen" maar je kan niet zomaar even bij een ander merk monteurs weghalen want die zijn voor ICE opgeleid, en al zijn ze voor een EV opgeleid dan komt de techniek niet eens in de buurt van een Tesla. Feit is dat acute problemen voorrang krijgen, en dan zullen standaard beurten moeten wachten of inderdaad gecombineerd worden met een mogelijk toekomstig euvel. Het is even niet anders, en Mogelijk zal Rotterdam ook een SeC krijgen, ipv alleen een verkooppunt. Denk dat we nog even 6 maanden dit zullen ervaren en dan zal het grotendeels wel opgelost zijn.

Wat naar mijn ervaring ook helpt, is om niet altijd een leenauto te vragen, of juist af te zien van één. Gaat er niet om of je recht hebt erop, maar je moet je altijd de vraag stellen of je hem wel echt nodig hebt... maar dat is ieder voor zich.

Danielk · Feb 16, 2015

Probeer Antwerpen (Aartselaar) - de vorige keer dat ik in A'dam dik twee maanden moest wachten kon ik daar dezelfde week nog terecht. Het is een omweggetje maar ze geven je ook een loaner mee, en een NL auto daar servicen is geen enkel probleem. Maak er een leuk dagje Gent, Brussel of Antwerpen van

widodh · Feb 16, 2015

pvh said:
De kop posten, typo maar wel een leuke Want dat doen we dus.... Posten erover.

Maar laten we eerlijk zijn, er zijn issues en de SeC's werken tot laat in de avond door om zoveel mogelijk werk te verzetten. Als ik zo de vacatures zie bij Tesla, zijn ze druk doende om te "upscalen" maar je kan niet zomaar even bij een ander merk monteurs weghalen want die zijn voor ICE opgeleid, en al zijn ze voor een EV opgeleid dan komt de techniek niet eens in de buurt van een Tesla. Feit is dat acute problemen voorrang krijgen, en dan zullen standaard beurten moeten wachten of inderdaad gecombineerd worden met een mogelijk toekomstig euvel. Het is even niet anders, en Mogelijk zal Rotterdam ook een SeC krijgen, ipv alleen een verkooppunt. Denk dat we nog even 6 maanden dit zullen ervaren en dan zal het grotendeels wel opgelost zijn.

Wat naar mijn ervaring ook helpt, is om niet altijd een leenauto te vragen, of juist af te zien van één. Gaat er niet om of je recht hebt erop, maar je moet je altijd de vraag stellen of je hem wel echt nodig hebt... maar dat is ieder voor zich.

Mijn punt precies. Ja, ze hebben het druk, maar men werkt er KEIHARD. Mijn auto kwamen ze om 21:30 nog terug brengen in Zeeland vanuit Tilburg.

Nee, ik heb er alle begrip voor dat ze het zo druk hebben. Groeien kost tijd.

NoldenDraaier · Feb 16, 2015

PaulusdB said:
Misschien eens informeren wanneer het Service Center in Utrecht opengaat?

Staat even in de ijskast, opening is uitgesteld tot nader orde.

ErnstT · Feb 17, 2015

widodh said:
Mijn punt precies. Ja, ze hebben het druk, maar men werkt er KEIHARD. Mijn auto kwamen ze om 21:30 nog terug brengen in Zeeland vanuit Tilburg.

Nee, ik heb er alle begrip voor dat ze het zo druk hebben. Groeien kost tijd.

+1
in november was het al >2mnd. Vereist dus dat we zelf onze afspraken beter en dus verder vooruit gaan plannen. Dus ik ga deze week een afspraak maken voor juli. Mooie extra voor wie de mijne koopt in juni :biggrin:

ERvee · Feb 17, 2015

NoldenDraaier said:
Staat even in de ijskast, opening is uitgesteld tot nader orde.

Is dat zo? Jammer. Ik woon er om de hoek. Mag van mij morgen open. Is er iets concreter bekend dan 'tot nader order'? Schatting wanneer wel, waarom uitgesteld, locatie? Dat soort interessante dingen?

NoldenDraaier · Feb 17, 2015

ERvee said:
Is dat zo? Jammer. Ik woon er om de hoek. Mag van mij morgen open. Is er iets concreter bekend dan 'tot nader order'? Schatting wanneer wel, waarom uitgesteld, locatie? Dat soort interessante dingen?

Nee sorry, nieuws is wel concreet en betrouwbaar.

Danielk · Mar 25, 2015

Update, net even gebeld voor een service-afspraak in Amsterdam: eerstmogelijke datum 13 juli (!!). Volgens de medewerker gingen ze wel inlopen maar het kan nog wel een tijdje duren voordat de wachttijden tot een normaal niveau zijn teruggebracht. Op dit moment is het dus nog 3,5 maand.

Glitch · Mar 25, 2015

En dat is nou de service waar iedereen zo met lof over spreekt? Bij de vw / Audi/ BMW kan ik vandaag nog terecht of binnen een week.

PaulusdB · Mar 25, 2015

Ik kan dit maar moeilijk rijmen met de continue stroom van berichten over strandende vakantiegangers waarbij de 12V accu is uitgevallen. Daar is gewoon een preventieve fix voor (nogmaals: we noemen het geen terugroepactie), maar de service staf komt er gewoon niet aan toe. Vanwege (verkeerde) prioriteiten, vrees ik. Tesla Motors kan toch een subcontractor in de arm nemen en die kl*te contacten in de betreffende reeks accu packs snel vervangen?
Zoals hier wel vaker wordt gezegd: het is niet bepaald goede reclame om regelmatig Model S's op auto-ambulances afgevoerd te zien worden. Om het maar niet over het vermijdbare ongemak voor de eigenaren te hebben.

Wim S. · Mar 25, 2015

PaulusdB said:
Ik kan dit maar moeilijk rijmen met de continue stroom van berichten over strandende vakantiegangers waarbij de 12V accu is uitgevallen. Daar is gewoon een preventieve fix voor (nogmaals: we noemen het geen terugroepactie), maar de service staf komt er gewoon niet aan toe. Vanwege (verkeerde) prioriteiten, vrees ik. Tesla Motors kan toch een subcontractor in de arm nemen en die kl*te contacten in de betreffende reeks accu packs snel vervangen?
Zoals hier wel vaker wordt gezegd: het is niet bepaald goede reclame om regelmatig Model S's op auto-ambulances afgevoerd te zien worden. Om het maar niet over het vermijdbare ongemak voor de eigenaren te hebben.

Ik heb zojuist Tesla gebeld om mijn zorgen over deze 'switch' te uiten. Met een afleverdatum van november 2013 dacht ik ook een verdachte switch te hebben.
Dat is volgens Tesla in mijn auto zeker niet het geval. Alle eigenaren van auto's die een kwalitatief minder goede switch aan boord hebben, hebben een vermelding in de database van Tesla.
Deze mensen zijn al geïnformeerd of zullen dit snel horen. Tesla weet precies welke auto's het betreft.

10 juni, ja dan al, krijg ik een nieuwe DAB+ radio. Nogmaals dank voor de tip René.

ebullio · Mar 25, 2015

Ik heb vandaag m'n eerste beurt ingepland, kon op 7 mei in Den Haag terecht. Is een 40k beurt geworden, maar daar rekenen ze wel twee beurten voor. Ga ik nog over nabellen.

justroll · Mar 25, 2015

ebullio said:
Ik heb vandaag m'n eerste beurt ingepland, kon op 7 mei in Den Haag terecht. Is een 40k beurt geworden, maar daar rekenen ze wel twee beurten voor. Ga ik nog over nabellen.

2 beurten ? dat kan niet .. in SeC Aartselaar was het duidelijk dat als je prepaid 4 "beurtenkaart" neemt dat je die 4 beurten in de 4 jaren moet opnemen; géén km beperking; 1 beurt per bezoek.

Wachttijd SeC loopt op...

Member

Mayor Gnomus Vintage Limb

Paul Willemsen

Active Member

It's him!

Member

Member

Active Member

Member

Model S 100D and Y LR

Senior Member

Active Member

Active Member

Senior Member

Member

Member

Mayor Gnomus Vintage Limb

Banned

Well-Known Member

Member

Similar threads